Гарантия — это уверенность, что при производственном дефекте вам помогут. Разберём, что она обычно покрывает и как ей пользоваться.
Что покрывает гарантия
| Случай | Гарантийный? |
| Заводской брак каркаса | Да |
| Поломка механизма не по вине пользователя | Да |
| Дефект пошива обивки | Да |
| Механические повреждения при эксплуатации | Нет |
| Пятна и износ ткани от использования | Нет |
Как воспользоваться
- Сохраните чек или данные заказа — они подтверждают покупку.
- Сфотографируйте проблему.
- Напишите нам — опишите ситуацию и приложите фото.
- Мы разберёмся и предложим решение.
Как продлить «здоровье» мебели
Большинство проблем предотвращает аккуратная эксплуатация: плавное использование механизма, регулярный уход за обивкой и защита каркаса при перевозке.
На мебель divan.eco действует гарантия 1,5 года — мы производитель и отвечаем за качество. Возник вопрос по гарантии? Напишите нам, ответим за 10 минут. Доставка по всей России.
